Политика конфиденциальности

Политика описывает, какие персональные данные собирает FOODTOR (далее — Оператор) при использовании сайта FOODTOR, как они используются и защищаются. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы обрабатываем

имя, номер телефона и адрес электронной почты;
адреса доставки и отмеченные на карте точки;
история заказов, сообщения в чате заказа и в поддержке;
для бизнес-клиентов — название компании и ИНН;
технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, необходимые для входа в личный кабинет и работы корзины.

2. Зачем мы их используем

чтобы оформить, собрать и доставить заказ и связаться с вами по нему;
чтобы вы могли входить в личный кабинет по коду из SMS или письма;
чтобы начислять скидки по программе лояльности и промокодам;
чтобы отвечать на обращения в поддержку;
чтобы выполнять требования законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт).

Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламных рассылок без вашего отдельного согласия.

3. Правовые основания

Данные обрабатываются для исполнения договора купли-продажи, стороной которого вы являетесь, на основании вашего согласия, которое вы даёте при регистрации и оформлении заказа, а также для выполнения обязанностей, установленных законом.

4. Кому мы передаём данные

курьеру — только имя, адрес и состав заказа; номер телефона курьер видит, лишь когда подъезжает к адресу;
сервису отправки SMS — номер телефона для отправки кода входа;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации.
Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, и только в объёме их обязанностей.
Соединение с сайтом защищено (HTTPS), пароли хранятся только в зашифрованном виде.
Данные хранятся, пока у вас есть аккаунт, и затем удаляются, за исключением сведений, которые мы обязаны хранить по закону.

6. Ваши права

Вы можете в любой момент узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их в личном кабинете, отозвать согласие на обработку или попросить удалить аккаунт. Для этого напишите в поддержку. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

7. Файлы cookie

Сайт использует только cookie, необходимые для его работы: для входа в личный кабинет и сохранения корзины. Сторонние рекламные и аналитические счётчики не используются.

8. Оператор

Продавец: FOODTOR
Телефон: +7 (985) 394-72-62